甲醛严重超标，拒绝调解

    在广州有个装修公司的装修板材甲醛超标高达13倍，并且拒不接受调查调解，目前，市消委会已向市公共信用中心公开推送其为失信企业。

        今年7月27日，消委会接到消费者投诉，称某装饰设计公司在为其房屋装修过程中使用甲醛超标板材，消费者要求装饰公司重新返工并赔偿相关损失。

       消费者向消委会提供该装修板材样本的检测报告显示，该板材甲醛含量达20.5mg/L，远高于《室内装饰装修材料人造板及其制品中甲醛释放限量》规定甲醛含量需低于1.5mg/L的标准。

      消委会工作人员自收到投诉后多次电话联系装饰公司法人代表，电话均无人接听；8月8日消委会通过系统平台向该司法人代表手机发送短信，告知其收到短信后联系处理消费者的投诉问题，对方未回复；8月22日消委会通过EMS向该司所在地邮寄了《约谈通知书》，并发送短信告知，邮件被拒收退回；8月30日消委会根据情况向该司法人代表邮寄《推送消费信用信息告知函》，被拒收退回。

        给了那么多的机会，该公司却没有好好珍惜，最后消委会做出了如下公告意

首先，该公司使用甲醛超标原材料是对消费者生命健康权的不尊重。在市场经济的大背景下，企业不应为了利益而抛弃良知和诚信，损害消费者的合法权益；

其次，在事实清楚、证据确凿的情况下，消委会多次通过电话、短信、函件等形式通知装饰公司法人代表进行调查调解被拒，是该司及其法人代表极度漠视消费者权益的表现；

最后，对该公司漠视消费者权益、拒绝配合消委会调查调解的行为提请市消委会进行公开用推送。

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