严格执行标准化动作,强化施工管理流程！

近日，我司接到投诉，某商户在给客户进行除甲醛服务时，除醛产品没有让客户扫码验证真伪，事后客户对产品的真伪产生了怀疑，施工时，也没有告知客户不能直视紫外线照灯。这些施工不规范问题，直接造成了客户对叶子的不信任。

我司根据客户反馈的情况，核实清楚并对该商户进行了处罚！希望各级代理商对此引以为戒，严格执行施工步骤。

也再一次提醒我们叶子环保的广大用户，要注意甄别产品的真伪，在治理甲醛时，首先要先扫码，确定产品是否是真的叶子环保；其次，要仔细查看瓶口是否有被打开过，产品是否未开封，避免被不法商户蒙骗，也给叶子的品牌带来不良影响。

为了实现叶子环保的品牌计划，提高品牌的认可度，提升施工治理的交付能力，叶子环保通过建体系、抓细节、强质量等方面，严格执行每一道施工流程，保证治理效果。

01/建立完善的施工安全管理系统

在空气治理时，施工人员要严格执行以下标准：

1.严格遵守施工流程和操作规范。每一个施工人员都要熟悉空气治理的施工流程及仪器操作，培训考证，持证上岗！

2.施工前，以电话和短信的形式提前跟客户确认预约的时间，并让客户回复收到；

3.不迟到，按照预约的时间提前达到治理地点；

4.施工治理时，做好现场施工情况记录，记录形式为图片或视频；

5.治理前，让客户进行产品防伪查询：微信扫码产品瓶身的二维码，进

6施工现场应该保持整洁和有序，避免杂乱无章导致的安全隐患。施工完成后，将全屋的地板拖一遍；

7.治理结束后，要跟客户交代清楚注意事项，并把《注意事项表》给客户签字确认；

8.结束施工工作后，应当把材料及设备登记好

总之，希望各级代理商的施工部都可以严格落实该标准，抓好施工细节，强化治理质量。

根据该施工标准，设置奖罚制度，对认真执行标准的施工人员给予奖励，对于施工不规范、因失误造成客户损失等情况，给予处罚。

02/强化治理质量打造除甲醛品牌

叶子环保深知施工质量是安身立命的根本，也是保证长期有工程做的基础。

我们要从各方面的施工细节来把控治理效果，才能让品牌走得更长远。

面对竞争激烈的空气治理行业，施工质量是工程管理的核心，每一步的施工步骤都是影响治理效果的关键，并且给客户好的服务体验，才能为品牌带来更好的口碑效应。

而工程质量在相当大程度上，是取决于施工人员的水平，所以，对工程质量的意识要反复不断地深入到每一次的空气治理中，加强叶子环保的服务质量，才能更好地保证工程的质量。

长年大计，质量为本。希望各级代理商对下传达强化工程的施工质量，坚持标本兼治的原则，认真执行施工标准，为了叶子环保品牌的企业发展，实现品牌的可持续发展。